麦肯锡提到了一个叫做“零消费者”（“zero consumers”）的细分市场趋势，首先在亚洲出现，并向世界蔓延。零消费者具有以下共同属性：全渠道购物者、兼顾吝啬和挥霍、对品牌不忠诚、关心健康和可持续性。

应当如何做好时间管理，解决时间匮乏，形成时间利用的良性循环？麦肯锡发现，有一些特定的方法可以帮助更好地开会。