麦肯锡是一家全球领先的管理咨询公司,对战略规划有着深入的研究和丰富的经验。麦肯锡如何看待、制定、执行、评估战略规划?这些问题都可以从麦肯锡的官方网站、出版物和案例中找到答案。
1. 麦肯锡如何看待战略规划
确定战略问题。战略问题是指影响组织或个人未来发展的关键性的、具体的、可操作的问题(例如:如何提高市场份额?如何增加客户满意度?如何降低成本?如何创新产品?)。确定战略问题的方法有:收集和分析数据、进行市场调研、进行竞争分析、进行客户访谈、进行内部讨论、进行脑力激荡等。
分析战略问题。对战略问题进行深入的、系统的、逻辑的、客观的、全面的分析,找出战略问题的根本原因、影响因素、潜在影响、可能后果等,以及与其他战略问题的关联性和优先级。分析战略问题的方法有:战略分析工具(SWOT分析、波特五力模型、安索夫矩阵等)、数据分析工具(Excel、SPSS、R等)、可视化工具(图表、图形、图像等)、逻辑框架(假设树、问题树、因果图等)等。
生成战略选择。根据战略问题的分析结果,提出解决战略问题的可行的、有效的、创新的、有价值的方案或措施,以及相应的优缺点、风险、成本、收益等。生成战略选择的方法有:创造性思维技巧(逆向思维、类比思维、联想思维等)、创新方法(设计思维、敏捷开发、精益创业等)、评估方法(评分卡、决策树、成本效益分析等)等。
评价战略选择。对生成的战略选择进行比较和筛选,选择最优的或最合适的方案或措施,以及相应的目标和指标,作为战略规划的输出。评价战略选择的方法有:使用多标准决策方法(层次分析法、综合评价法、TOPSIS法等)、使用敏感性分析方法(蒙特卡罗模拟、情景分析、风险分析等)、使用验证方法(实验、测试、模拟等)等。
沟通战略选择。将评价后的战略选择以清晰的、简洁的、有说服力的、有影响力的方式传达给相关的利益相关者,包括:决策者、执行者、监督者、合作伙伴、客户、竞争对手等,以获得他们的理解、支持、参与、反馈等。沟通战略选择的方法有:使用沟通工具(报告、演示、会议、邮件等)、使用沟通技巧(故事、案例、数据、证据等)、使用沟通原则(简单、清晰、有逻辑、有结构等)等。
制定行动计划。将战略选择细化为可操作的任务和活动,明确每个任务和活动的资源需求、时间安排、责任人和完成标准,以及相互之间的关系和依赖性。行动计划应该具有可行性、可衡量性、可控制性和可调整性。
组织和协调工作。分配和调配人力、物力、财力等资源,建立和完善组织结构和职能,明确和沟通各个部门和个人的角色和职责,建立和维护有效的沟通和协作机制,激励和培训员工,提高工作效率和质量。
监督和控制执行。定期收集和分析战略的执行数据和信息,比较和评估执行的进度和效果,发现和解决执行中的问题和困难,采取必要的纠正和预防措施,保证战略的执行按照计划进行,达到预期的目标。
平衡计分卡:将战略目标和战略选择转化为可衡量的指标和行动计划,建立一个包含目标、指标、目标值和行动计划的战略地图,以及一个用来监控和调整战略的反馈系统。帮助从多个角度和层面评估战略规划效果。
战略地图:将战略目标和战略选择以图形化的方式展示出来,从而清晰地展示战略的逻辑和结构。可以帮助识别战略的关键要素,以及它们之间的因果关系和影响路径。
战略审计:对战略规划的内容和过程进行全面的、系统的、独立的、客观的检查和评价。可以帮助发现战略规划中的问题和缺陷。